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Ingénieur Support (H/F) – SUPPORTRHA

Ingénieur Support (H/F) – SUPPORTRHA

  • LYON

Site fokus-it.fr FOKUS

Entreprise Humaine du Numérique

Contexte

Dans le cadre d’un recrutement en CDI, nous recherchons un Ingénieur support (H/F), pour renforcer notre pôle d’excellence «Consulting».

 

Projet

Vous rejoignez une équipe de 10 personnes composée d’un chef d’équipe et d’ingénieurs supports.
Vous assurez l’ensemble du support technique et fonctionnel d’une application de gestion de parc immobilier.

 

Poste et missions 

Ainsi, vous serez en contact permanent avec les keys users ou les responsables de services métiers des clients et devrez :

  • Identifier les points de blocages fonctionnels ou techniques
  • Trouver un moyen de dépanner rapidement le client, même temporairement
  • Réaliser le correctif ou rédiger les spécifications qui permettront aux développeurs de le faire
  • Vous assurez de la mise en production du correctif
  • Assurer la relation client

 

Vous intervenez au sein d’une équipe d’experts et serez formé aux métiers de la gestion immobilière.


Profil

Issu d’une formation de type Bac+2/+5 en informatique, vous justifiez au minimum d’une première expérience réussie sur des fonctions supports.
Vous aimez le contact client et appréciez particulièrement analyser et résoudre des problématiques complexes.

Vous maitrisez les requêtes SQL.
Vous souhaitez vous investir dans un projet long terme au sein d’une équipe en pleine croissance et force de proposition sur les métiers du support.


Date de prise de poste
Le poste est à pourvoir immédiatement

(Format .pdf, .doc, .docx, max 128 Mb)
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