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Ingénieur maintenance (H/F) – SUPPORTRHA

Site fokus-it.fr FOKUS

Entreprise Humaine du Numérique

Entreprise

FOKUS est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) qui appartient à ses collaborateurs.Nous rejoindre c’est participer au développement du modèle unique d’une entreprise qui nous ressemble !
Une entreprise qui valorise les réussites de ses collaborateurs et qui érige leur bien être en priorité absolue.Nous associons Humain et Technologies, au travers d’innovations sociales réelles telles que :

  • Les Fokus COINS : Notre monnaie interne qui récompense votre travail, vos idées et vos initiatives.
  • Le Fokus HUB : C’est LA communauté FOKUS
  • Le Fokus LAB : Soumettez vos idées de projets à la communauté FOKUS, nous votons tous ensemble et développerons les meilleures.
  • La Fokus AKADEMY : L’akademy vous propose des formations conformes à VOS souhaits

Si vous êtes passionné(e) d’informatique et que vous voulez intégrer une jeune entreprise innovante qui veut révolutionner le monde des ESN, rejoignez-nous !

Contexte

Dans le cadre d’un recrutement en CDI, nous recherchons un Ingénieur maintenance (H/F), pour renforcer notre pôle d’excellence « Consulting ».

Projet

Vous intégrez une équipe de 10 personnes composée d’un Chef d’équipe et d’Ingénieurs supports en charge d’une application de gestion de transport, d’une entreprise fournisseur d’équipement logistique.

Poste et missions 

Responsable d’un parc clients, vous assurez et accompagner vos clients afin d’optimiser leurs processus métiers. En contact permanent avec les keys users ou les responsables de services métiers des clients, vous devrez :

  • Assurer l’ensemble du support fonctionnel de niveau 2 et 3 ;
  • Comprendre et prioriser les incidents clients ;
  • Trouver un moyen de dépanner rapidement le client ;
  • Analyser le blocage et réaliser le correctifafin de le faire remonter dans la prochaine version de l’application ;
  • Assurer la mise en production du correctif et de son bon fonctionnement ;
  • Piloter et analyser les KPI.

Environnement technique : C, Java, SQL

 

Profil

Diplômé(e) d’une formation en informatique de niveau BAC +2 / +5, vous justifiez à minima d’une première expérience réussie sur l’un des langages de développements suivants : C ou Java.

Vous êtes à l’aise avec la réalisation de requêtes SQL.

Dans l’idéal, votre niveau d’Anglais vous permet de converser facilement avec les interlocuteurs qui sont basés à l’étranger.

Motivé.e, vous aimez le contact client et appréciez le travail en équipe. Doté.e d’une réelle capacité d’analyse, vous appréciez analyser et résoudre des problématiques fonctionnelles.

Si vous souhaitez intégrer une équipe humaine travaillant sur un projet à long terme et dans une ambiance de travail seine et dynamique, POSTULEZ !

 

Salaire
Entre 30K€ et 40K€

Date de prise de poste
Le poste est à pourvoir immédiatement

(Format .pdf, .doc, .docx, max 128 Mb)
(Format .pdf, .doc, .docx, max 128 Mb)

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