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Responsable Applicatifs (H/F) – SUPPORTRHA

Site fokus-it.fr FOKUS

Entreprise Humaine du Numérique

Entreprise

FOKUS est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) qui appartient à ses collaborateurs.Nous rejoindre c’est participer au développement du modèle unique d’une entreprise qui nous ressemble !
Une entreprise qui valorise les réussites de ses collaborateurs et qui érige leur bien être en priorité absolue.Nous associons Humain et Technologies, au travers d’innovations sociales réelles telles que :

  • Les Fokus COINS : Notre monnaie interne qui récompense votre travail, vos idées et vos initiatives.
  • Le Fokus HUB : C’est LA communauté FOKUS
  • Le Fokus LAB : Soumettez vos idées de projets à la communauté FOKUS, nous votons tous ensemble et développerons les meilleures.
  • La Fokus AKADEMY : L’akademy vous propose des formations conformes à VOS souhaits

Si vous êtes passionné(e) d’informatique et que vous voulez intégrer une jeune entreprise innovante qui veut révolutionner le monde des ESN, rejoignez-nous !

Contexte

Dans le cadre d’un recrutement en CDI, nous recherchons deux Responsables Applicatifs (H/F), pour renforcer notre pôle d’excellence « Transformation des Systèmes d’Informations ».

Projet

Vous intégrez une équipe composée de 3 Responsables Applicatifs et prenez en autonomie la gestion d’un parc d’une trentaine d’applications (progiciels métiers, applications, sites internet…). Vous assurez le traitement des tickets d’incidents ou d’évolutions transmis par les responsables métiers.

Poste et missions 

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Analyser les tickets d’incidents de niveaux 2 et 3 ;
  • Assurer une communication permanente avec le client et l’informer des délais envisagés ;
  • Apporter une réponse fonctionnelle aux utilisateurs quand c’est possible ;
  • Résoudre les problèmes techniques ou coordonner les équipes en charge des développements ;
  • S’assurer des mises en production ;

Vous interviendrez de façon transverse auprès l’ensemble des acteurs des projets et devrez fédérer autour de la résolution des incidents et évolutions.

 

Profil

Diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique, vous justifiez à minima de 3 ans d’expérience en développement et idéalement en support.

Vous êtes à l’aise avec le maniement des bases de données SQL.

Bon(ne) communicant(e), vous avez une capacité à échanger avec des développeurs. Votre bon sens et votre appétence à répondre aux besoins des utilisateurs sont des qualités indispensables pour ce poste.

Si vous souhaitez intégrer une équipe humaine travaillant sur un projet de grande envergure et que vous souhaitez rejoindre une jeune ESN innovante, POSTULEZ !

 

Salaire
Entre 30K€ et 35K€

Date de prise de poste
Le poste est à pourvoir immédiatement

(Format .pdf, .doc, .docx, max 128 Mb)
(Format .pdf, .doc, .docx, max 128 Mb)

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