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Technicien Applicatif secteur Bancaire (H/F) – SUPPORTITRHA

  • Chambéry (73)
  • Entre 28K€ et 35K€ USD / Année
  • Salaire: Entre 28K€ et 35K€
  • Localisation: Chambéry (73)

Site fokus-it.fr FOKUS

Entreprise Humaine du Numérique

Technicien Applicatif secteur Bancaire (H/F) – SUPPORTITRHA

CONTEXTE

Dans le cadre d’un recrutement en CDI, nous recherchons un Technicien Applicatif (H/F) pour renforcer notre pôle d’excellence « Consulting ».

PROJET

Vous intégrez une société spécialisée dans les transactions financières entre professionnels, basée en France et au Maroc et rejoignez à ce titre le Pôle Support composé de 3 personnes.

Votre rôle est d’assurer le support applicatif auprès des utilisateurs de la plateforme.

POSTE ET MISSIONS

Au sein d’un pôle en charge de maintenir le bon fonctionnement de la plateforme, à destination des clients internes et des utilisateurs externes, vos missions sont les suivantes :

  • Effectuer le diagnostic de l’incident et appliquer la solution pour le résoudre ;
  • Faire le support du niveau 0 jusqu’au niveau 2 et transférer l’incident si besoin,
  • Garantir le bon reporting de l’incident dans l’outil de suivi ;
  • Favoriser la fidélisation des clients (interne comme externe) en recherchant leur satisfaction ;
  • Contribuer au développement des compétences des utilisateurs par le partage de connaissances et la documentation.

Votre maîtrise de l’environnement Windows et de l’outil Jira est nécessaire sur ce poste.

Sur ce poste, deux journées de télétravail par semaine sont envisageables.

PROFIL

Diplômé(e) d’une formation en informatique de niveau Bac +2, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie de 2 ans en tant que Technicien Applicatif (H/F).

Votre esprit d’analyse, votre rigueur et votre goût pour la résolution d’incidents vous permettront de devenir un élément moteur de l’équipe que vous rejoindrez.

Votre bon sens et votre appétence à répondre aux besoins des utilisateurs sont des qualités indispensables sur ce poste.

Si vous souhaitez intégrer une équipe humaine travaillant sur un projet de grande envergure et que vous souhaitez rejoindre une ESN innovante, POSTULEZ !

SALAIRE
Entre 28K€ et 35K€

DATE DE PRISE DE POSTE
Le poste est à pourvoir immédiatement

LOCALISATION
Chambéry (73)

Si vous êtes passionné(e) d’informatique et que vous voulez intégrer une jeune entreprise innovante qui veut révolutionner le monde des ESN, rejoignez-nous !

INFORMATIONS
SUR L’ENTREPRISE

FOKUS est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) qui appartient à ses collaborateurs. Nous rejoindre c’est participer au développement du modèle unique d’une entreprise qui nous ressemble !

Une entreprise qui valorise les réussites de ses collaborateurs et qui érige leur bien être en priorité absolue.

(Format .pdf, .doc, .docx, max 128 Mb)
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