LYON 06
Publié le 09/09/2019

Entreprise Humaine du Numérique

Contexte

Dans le cadre d’un recrutement en CDI, nous recherchons un Consultant Fonctionnel / Ingénieur support (H/F), pour renforcer notre pôle d’excellence «Consulting».

Projet

Rattaché à l’équipe de « Consultants Support Premium« , vous aurez la responsabilité d’accompagner un ou deux clients majeurs dans leur utilisation d’un logiciel de gestion immobilière.Ainsi, vous serez l’interlocuteur privilégié et le point d’entrée unique des responsables de services métiers des clients.

Poste et missions

Vous devrez :

améliorer la relation client
accompagner les clients dans leur demandes d’évolutions
anticiper leurs besoins futurs
les accompagner dans le déploiement de nouveaux modules et en assurer le paramétrage
conseiller les clients sur les process métiers en place
dispenser les formations nécessaires
assurer le support du logiciel si nécessaire

Profil

Issu(e) d’une formation de type Bac+5 en informatique, vous justifiez d’une bonne expérience en tant que consultant fonctionnel, idéalement chez un éditeur de logiciels.Vous aimez le contact client et appréciez particulièrement analyser et résoudre des problématiques complexes.
Vous maitrisez les requêtes SQL.
Vous avez une capacité à apprendre rapidement sur des nouveaux métiers Vous aimez le poste de consultant fonctionnel mais ne souhaitez plus vous déplacer chez les clients?
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez apprendre un nouveau métier?
Postulez!

Salaire
Entre 32K€ et 42K€

Date de prise de poste
Le poste est à pourvoir immédiatement

Les avantages

FOKUSCOINS